Status Star Seller Shopee Dinonaktifkan
Lagi-lagi saya mendapat pemberitahuan mendadak dari aplikasi Shopee Indonesia menyusul pemberitahuan pertama dimana akun saya dinonaktifkan, untuk lebih jelasnya dapat lihat di sini
Kali ini bukan akun Shopee saya yang dinonaktifkan melainkan status Star Seller yang susah payah saya raih dicabut mendadak oleh Shopee. Kesal sekali rasanya karena baru minggu lalu akun Shopee dinonaktifkan sekarang status Star Seller ⭐️ juga dinonaktifkan.
Apalah salahnya sehingga akun saya kena terus, sebel rasanya harus bolak balik email2an dgn CS Shopee yang dimana rata2 balasannya sangat generic.
Saya ingin tau dimana letak kesalahannya sehingga status Star Sellerku dicabut, jadi saya email ke help desk Shopee, dimana jawaban yg saya terima adalah karena akun saya tidak memenuhi kriteria Star Seller! What?! Yang benar saja, ini baru pertengahan bulan, dari mana Shopee menghitung penjualan bulananku padahal belum genap sebulan, dan jelas2 penjualanku di bulan berjalan jauh lebih banyak dibanding bulan sebelumnya, jadi otomatis jawaban yg diberikan CS Shopee tidak dapat saya terima.
Kembali lagi saya melayangkan email balasan ke CS Shopee yang kemudian dibalas dengan alasan akun Shopee saya terdeteksi adanya kejanggalan transaksi yang melanggar syarat dan ketentuan Shopee, dimana rincian pelanggaran tidak dijelaskan, hanya saja sistem Shopee diatur demikian apabila mendeteksi kejanggalan.
Jadi karena sudah yang namanya sistem, mau diemail tanya atau komplain gimana pun jawabnya pasti sama, daripada saya capek email bolak balik, saya hanya menanyakan satu hal, bahwa apakah di kemudian hari status Star Seller dapat diaktifkan lagi, dan dijawab oleh CS Shopee bahwa apabila dikemudian hari akun saya memenuhi kriteria Star Seller dan tidak terdeteksi transaksi yang janggal, maka akan diundang lagi untuk join ke Star Seller.
Saya hanya berharap status Star Seller Shopee dapat diaktifkan kembali karena setidaknya ada benefit tersendiri dengan menjadi Star Seller Shopee. Dengan kekecewaan yang amat sangat saya terpaksa tetap menjalankan bisnis online saya di Shopee tanpa status Star Seller, padahal sumber dari pemberian pelayanan yang baik ke customer adalah pencapaian status Star Seller. Semoga kedepannya saya bisa kembali menjadi Star Seller Shopee, akan saya update lagi kalau ada perubahan terbaru.
Temen2 ada yang ngalamin hal yang sama? Yuk share sama saya ^_^
13 comments
saya juga sama, sekarang perkembangannya gimana?
ReplyDeletesudah memenuhi kriteria star seller, tapi tidak ada notif undangan star seller dari shopee
ReplyDeleteiya ni sama, itu kenapa ya/
DeleteSama persis baru saya alami minghu ini, toko dibatasi, lalu dibukalagi, lalu sekarang status star seller dicabut dengan alasan ada aktivitas mencurigakan. Mencurigakan apa? Belanja kita bayat, jualan kita kirim semua. Ajaib
ReplyDeletesama nih, baru banget juga kemarin status star seller saya dicabut karena katanya penjualan menurun, karena emang beberapa saat lalu saya tutup toko beberapa hari karena ada keperluan yang akan mengganggu penjualan kalau tetap open. lols. kayaknya kalau penjualan 49 transaksi selama sebulan tetep dicabut ya. sadis.
ReplyDeletesaya penjualan sudah berlebih, Kriteria star seller sudah lebih dari cukup.. sampai detik ini belom juga ada undangan...trus mana ada produk saya yg dihapus tanpa ada alasan yg jelas.. SHORT story nya " salah satu produk saya dihapus dengan alasan terdeteksi menaikkan harga produk sebelum Promosi dimulai"
ReplyDeletepadahal Boro2 produk itu mau saya ikutin Promosi dinaikin sekali 4jam aja gak pernah..
terus saya coba email.. jawabannya " terdeteksi Menaikkan Harga produk sebelum promosi toko atau promosi shopee berlangsung untuk mendapatkan diskon lebih besar "
gak masuk akal banget jawabannya.. produk yg dihapus oleh tim shopee gak pernah ikut promo apapun..
mungkin ini jadi alasan bagi tim shopee untuk saya supaya saya tidak terdaftar menjadi STAR SELLER
Saya sudah tembus 100 lebih orderan juga gak dapat undangan hehe .. Padahal udh sering target tapi gak pernah di undang yg pasti menurut sy star seller itu mitos ..
ReplyDeletePenting saya amanah aja kalau jualan nanti insyallah kalau sudah rejeki juga di mudah kan dalam berjualan tanpa perlu embel2 star seller
coba check poin penalty
ReplyDeleteKk aku juga lagi di nonaktifkan akun nya:( padahal pesanan bnyakk
ReplyDeletesaya juga baru ini,,, kita harus rutin cek notifikasi,,
ReplyDeletekronologi tgl 7 dapat notif produk imitasi,,
lewat dong,, sibuk jualan,,,
tgl 18 ags,, diberhentikan,,,
kagettt kenapa nih,,hahaha,,
biasa nya cek pinalti dan produk terblokir karna itu yg paling riskan untuk terjadi kesalahan,,
untuk sekarang dijanjikan sama , tunggu dapat undangan lagi,,
saran,
harus nya shopee menghubungi kita,,,setidak nya,,notif di produk terblokir,,,
karena yg kita tahu dibagian itu yg paling kita sering cek,,
jarang sekali kita memeriksa notif karna sebagian besar notif bercampur dengan promo promo shopee,,
smoga bisa menjadi star seller lagi dalam waktu deket,,
Kak gimana? Skrg udah balik star seller lg belum? Kalau udah di undang lg stlh berapa lama?
DeleteSama kak aku kuga di cabut dan penghasilanpun menurut 90% 😭
ReplyDeleteaku malah ga pernah2 pake shopeepay eh sudah top up malah shopeepaynya ga bisa dipakai, keterangannya itu aktifkan shopeepaymu.. tapi aku cari2 menu aktifkan ga ada di aplikasinya.. wong aku ingat sudah pernah ada saldo sisa 2ribu.. nyeseg sih biasanya COD.. Seandainya aku pilih COD mgkn ga akan kaya gini.. aku udh bolak balik telp cs, chat email, chast agent.. semoga masih rezeki aku
ReplyDelete